요즘 뜬다는 FDE, 왜 Voice AI랑 싸우고 있을까?
채널톡 FDE 이야기 - 3
FDE
AI가 먼저 거는 전화는 어떻게 만들까?
채널톡 FDE 이야기 - 2
채널톡의 FDE는 어떤 일을 할까?
채널톡 FDE 이야기 - 1
사내 AI 에이전트 개선기
AI Agent의 Context 비용을 줄인 3가지 설계 패턴
팀장님이 QA 100번 시키길래 만들었습니다.
비결정적 AI 워크플로우를 자동으로 검증하고 개선하는 에이전트 개발기
상담 데이터 분석을 통해 메뉴얼 추출하기
데이터가 SOP를, SOP가 세팅 병목을 해결한다
biz-crm IndexedDAO 적용기
성능개선의 출발점은 고객의 행동 관찰
Semantic Search 만으로는 번역 품질이 해결되지 않았던 이유
Tolgee, 에이전트, 그리고 “용어 일관성”의 현실